Fundada em 2003 · Belo Horizonte, MG

Tecnologia que funciona.
Parceiro que fica.

Desde 2003 em Belo Horizonte, construímos algo mais do que contratos — construímos relações de confiança com empresas que não podem se dar ao luxo de ter a TI falhando.

Fundada em
11 de setembro de 2003

Nossa história

De suporte técnico
a parceiro estratégico

🚀

2003

O começo

Fundada em 11 de setembro de 2003 em Belo Horizonte, a ByteTelecom nasceu com foco em infraestrutura de telecomunicação — especializada em cabeamento estruturado e montagem de CPDs e Data Centers.

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2008 — 2013

Expansão e especialização

Crescemos junto com nossos clientes e ampliamos o portfólio para assistência técnica em computadores e servidores, consolidando nossa presença como referência em suporte de TI na região.

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2014 — 2020

Consolidação do negócio

Com a fidelização de clientes que já contavam com nossa infraestrutura e assistência técnica, evoluímos para o suporte completo de TI — roteamento, Wi-Fi corporativo e servidores em nuvem passaram a fazer parte do nosso portfólio.

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2021

Novos tempos, novas soluções

Com a pandemia vieram novas necessidades: VPN e redes seguras, home office estruturado e consolidação do uso da nuvem. Foi também nesse período que incorporamos o Certificado Digital — inicialmente voltado ao público médico, logo com adesão de clientes de todos os segmentos.

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2024 — hoje

Modelo MSP e novos horizontes

Adotamos formalmente o modelo MSP (Managed Service Provider), estruturando processos, SLAs contratuais e metodologia própria de gestão preventiva. Lançamos o serviço de Certificado Digital por videoconferência e seguimos evoluindo ao lado dos nossos clientes.

Nossa essência

Missão, Visão e Valores

Os princípios que guiam cada decisão, cada atendimento e cada parceria que construímos.

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Missão

Ser o parceiro estratégico de TI que empresas precisam para crescer

Gerenciar a tecnologia dos nossos clientes de forma preventiva, consultiva e estratégica — assumindo papel ativo na continuidade operacional e na evolução digital de cada negócio atendido.

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Visão

Ser referência em TI Gerenciada em Belo Horizonte e região

Construir parcerias duradouras com empresas que entendem que tecnologia bem gerenciada não é custo — é vantagem competitiva. Crescer com nossos clientes, evoluindo junto com o mercado.

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Valores

Transparência, comprometimento e parceria acima de tudo

Honestidade no diagnóstico, clareza na comunicação, compromisso com o SLA e respeito pelo negócio do cliente. Esses são os valores que guiam cada atendimento da ByteTelecom há mais de 21 anos.

Como trabalhamos

Os 5 pilares da ByteTelecom

Toda a nossa atuação está fundamentada em cinco pilares estratégicos que garantem resultado real para os nossos clientes.

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Pilar 01

Continuidade Operacional

Ambientes estáveis, monitorados e com mínimo de interrupções para o negócio do cliente.

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Pilar 02

Segurança da Informação

Proteção de dados, acessos e infraestrutura contra ameaças internas e externas.

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Pilar 03

Produtividade

TI que funciona é TI que não atrapalha. Nosso objetivo é que a tecnologia potencialize equipes.

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Pilar 04

Governança de TI

Processos, documentação e visibilidade para que o gestor tome decisões com base em dados reais.

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Pilar 05

Crescimento Sustentável

Planejamento de TI alinhado ao crescimento do negócio, sem surpresas e sem desperdício.

Nossa equipe

7 pessoas.
Uma missão em comum.

A ByteTelecom é formada por 7 profissionais dedicados — técnicos de campo, especialistas em infraestrutura e gestão administrativa — todos comprometidos em entregar o melhor para cada cliente.

Nossa equipe técnica é própria, sem terceirização. Isso significa consistência, responsabilidade e relacionamento de longo prazo com cada empresa que atendemos.

Cada técnico conhece o ambiente dos clientes que acompanha. Não é suporte genérico — é cuidado personalizado, de quem entende a realidade do seu negócio.

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Gestão

Direção & Comercial

Estratégia

🖥️

Suporte Técnico

Técnicos de Campo

5 Especialistas

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Infraestrutura

Redes & Servidores

MSP

📋

Administrativo

Gestão & Processos

Backoffice

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Tecnologia que funciona. Parceiro que fica.