Enquanto você foca no crescimento do negócio, a ByteTelecom garante que sua tecnologia funciona — de forma preventiva, estratégica e sem surpresas.
A maioria das empresas ainda opera no modelo quebra-conserta. Existe uma alternativa melhor — e mais barata a longo prazo.
Nossa metodologia de serviços gerenciados é estruturada em cinco pilares interdependentes que garantem a continuidade e a evolução tecnológica do seu negócio.
Cobertura total da infraestrutura de TI da sua empresa, com profissionais especializados e processos estruturados.
Atendimento remoto e presencial com SLA definido. Service desk estruturado, escalonamento por criticidade e resolução eficiente de incidentes.
Projeto, implantação e gestão de redes corporativas com alto desempenho. Wi-Fi, cabeamento estruturado, VLANs e conectividade segura.
Administração, manutenção e modernização de servidores físicos e virtuais. Redução de custos, maior segurança e recuperação rápida em falhas.
Gestão de antivírus corporativo, backup automatizado com testes, controle de acesso e MFA. Proteção em camadas para o seu ambiente.
Implantação, configuração e administração do ambiente Microsoft 365. E-mail corporativo, Teams, SharePoint e OneDrive com suporte dedicado.
Visitas técnicas periódicas programadas, limpeza de equipamentos, atualizações de sistema e verificação completa do ambiente.
Cada cliente gerenciado recebe periodicamente um Health Score — uma nota de 0 a 100 que representa a maturidade tecnológica do ambiente, avaliando cinco dimensões críticas.
Mais do que um relatório, o Health Score é um instrumento de gestão que orienta prioridades, evidencia evoluções e antecipa riscos antes que se tornem problemas.
O objetivo é manter sua empresa sempre acima de 80 pontos — zona de operação saudável com foco em inovação e crescimento.
Classificamos cada incidente por nível de criticidade e garantimos tempos de resposta definidos em contrato. Sem surpresas, sem espera indefinida.
Servidor offline, empresa sem internet, sistema principal inacessível. Impacto total nas operações.
Setor-chave paralisado, falha em sistema corporativo específico. Operação parcialmente comprometida.
Lentidão sistêmica, problema em máquina individual, configurações rotineiras.
Novas solicitações de acesso, orientações gerais, melhorias e configurações planejadas.
Os prazos referem-se ao início do tratamento — o momento em que assumimos o controle do incidente.
Três etapas simples para transformar a TI da sua empresa em um ativo estratégico.
Mapeamos profundamente o ambiente atual: infraestrutura, pontos de risco, gargalos e oportunidades. Nenhuma proposta avança sem este passo.
Com base no diagnóstico, apresentamos uma proposta sob medida para o seu porte, estrutura e necessidades — com escopo claro e SLA definido.
Processo formal de implantação em 8 fases: do kick-off à entrega com documentação completa, treinamento e aceite formal do cliente.
Atuação sólida no mercado de TI de Belo Horizonte e região, com profundo conhecimento dos segmentos empresariais locais.
Estrutura completa para diagnósticos, manutenção e recuperação de equipamentos, garantindo respostas rápidas e precisas.
Visibilidade completa do ambiente. Relatórios periódicos que documentam a evolução tecnológica e orientam decisões.
Não apenas executamos chamados. Participamos ativamente da evolução tecnológica e operacional de cada cliente atendido.
Tempo de resposta definido em contrato por nível de criticidade. Compromisso real, não apenas promessa comercial.
Cada empresa tem uma realidade única. Nossos planos são dimensionados conforme o porte, infraestrutura e necessidades específicas.
Atendemos empresas de diversos segmentos, com soluções adaptadas à realidade de cada mercado.
Um especialista ByteTelecom visita sua empresa, mapeia toda a infraestrutura e apresenta um relatório honesto sobre riscos, oportunidades e o plano ideal para o seu negócio.
