Simples assim: você foca no negócio, a gente cuida da TI.
Do primeiro contato até o ambiente sob gestão, um processo transparente, sem burocracia e com planos dimensionados para a realidade de cada empresa.
Como funciona na prática.
Diagnóstico
Um especialista visita sua empresa, mapeia toda a infraestrutura e identifica riscos, gargalos e oportunidades.
Proposta personalizada
Com base no diagnóstico, enquadramos sua empresa no plano ideal, considerando porte, infraestrutura, localização e necessidades.
Onboarding e gestão
Assinado o contrato, iniciamos a implantação estruturada e assumimos a gestão completa do ambiente.
Escolha o plano ideal para a sua empresa.
Planos dimensionados por número de usuários e complexidade do ambiente. A proposta é personalizada após o diagnóstico.
Basic
Pequenos escritórios
- Suporte remoto para usuários e equipamentos
- Manutenção preventiva mensal
- Antivírus e proteção de endpoints
- Gestão de backups em nuvem
- Atendimento por chamado via WhatsApp
Standard
Empresas em crescimento
- Tudo do plano Basic
- Gestão de servidor e infraestrutura
- Suporte presencial e remoto
- Gestão de rede Wi-Fi corporativa
- SLA com tempo de resposta contratual
Professional
Ambiente corporativo estruturado
- Tudo do plano Standard
- Gestão completa do Microsoft 365
- Backup gerenciado e monitorado
- Health Score mensal do ambiente
- Relatório técnico periódico
- Gestão de segurança e acessos
Business
Múltiplas unidades ou filiais
- Tudo do plano Professional
- Gestão de múltiplas unidades
- Relatórios gerenciais executivos
- Reuniões periódicas de acompanhamento
- Planejamento estratégico de TI
Corporate
Alta complexidade operacional
- Tudo do plano Business
- Gestão de ambientes críticos
- Reuniões executivas mensais de TI
- Roadmap tecnológico anual
- Prioridade máxima de atendimento
Residente
Técnico dedicado na sua empresa
- Técnico Byte residente
- Atendimento exclusivo e dedicado
- Gestão integral de toda a TI
- Resposta imediata a qualquer demanda
- Equipe Byte como retaguarda
Regra de enquadramento. Empresas que se enquadram em múltiplos critérios são alocadas no plano de maior complexidade operacional, garantindo cobertura adequada ao ambiente.
O que sempre está incluído.
Segurança e proteção
Antivírus gerenciado, monitoramento de ameaças, gestão de acessos e políticas de segurança.
Backup e continuidade
Backup em nuvem monitorado, testes periódicos de restauração e plano de continuidade.
Monitoramento e relatórios
Health Score mensal, relatório técnico periódico, inventário atualizado e indicadores.
Rede e conectividade
Roteadores, switches, Wi-Fi monitorado, VPN e firewall com segmentação.
Suporte e atendimento
SLA por criticidade, suporte remoto e presencial, canal direto por WhatsApp.
Manutenção preventiva
Visitas agendadas, atualizações, limpeza de equipamentos e reposição emergencial de hardware.
SLA: tempos de resposta garantidos.
Cada chamado é classificado por criticidade. O tempo é definido em contrato, não é promessa, é obrigação.
Primeira resposta a todo chamadoVocê nunca fica sem retorno. Os prazos abaixo são para o início do tratamento, definidos em contrato por criticidade.
Prazos de tratamento em horas úteis, em dias de semana. Atendimento emergencial para chamados críticos.
Belo Horizonte e região metropolitana.
Zona A
Belo Horizonte.
Zona B
Contagem e Nova Lima.
Zona C
Demais cidades atendidas: Brumadinho, Lagoa Santa, Ribeirão das Neves, Santa Luzia, Betim e Vespasiano.
Perguntas que sempre ouvimos.
Como o plano da minha empresa é definido?
Depois do diagnóstico. Consideramos número de usuários, infraestrutura, unidades e complexidade. Se a empresa se enquadra em mais de um critério, ela fica no plano de maior complexidade operacional, para garantir cobertura adequada.
A proposta tem valores fixos?
A proposta é sob medida para o seu ambiente, com escopo, SLA e condições claros. Você a recebe depois do diagnóstico, sem compromisso.
Quanto tempo leva para começar?
Após a assinatura, iniciamos o onboarding estruturado em 8 fases: documentação, inventário, configurações e monitoramento.
Vocês atendem fora de Belo Horizonte?
Sim, em toda a região metropolitana, organizada por zonas de atendimento. Regiões mais distantes são avaliadas sob consulta.
Preciso trocar meus equipamentos?
Não necessariamente. O diagnóstico mostra o que está adequado, o que precisa de atenção e o que faz sentido substituir.
Pronto para ter uma TI que não te preocupa?
Um especialista visita sua empresa, mapeia a infraestrutura e entrega um relatório honesto sobre riscos e oportunidades.
- Sem compromisso de contratação
- Primeira resposta em até 30 minutos
- Atendemos BH e região